质保书
■ 产品自购买之日起一年期限内如果产品硬件发生非人为损害以外的故障情形，本公司提供一年主机免费保修（随机包装和赠送物品及配件不在保修范围内）。
超过一年的本公司提供维修服务。但需视产品故障状况酌收零件成本费用。
以下情况将导致保修失效或不享有免费保修服务,请选择有偿维修服务：
■ 用户使用不当造成故障或损害；
■ 由于运输原因造成的损坏；（请与运输部门协商解决）
■ 由于使用环境不符合产品要求造成的故障；
■ 人为或由于雷击、电网异常和其他不可抗拒力造成故障的产品；
■ 自行拆机修改电路或设计而发生故障；
■ 产品主机外形不完整的故障产品；
■ 产品在未经河山科技授权的情况下被自行拆开或者自行维修过；
■ 由于未按使用手册的操作方法和注意事项使用不当或人为损坏对产品造成的故障。

维修项目
■ 调制解调器  ■ ADSL  ■ 网络产品

维修方式
■ 保修期范围内，在收到有关维修产品后将根据问题的具体情况决定修复期限，最长为1个月。
■ 非保修期内，则按照制定的有偿服务的指导手册和收费标准处理。

收费标准
■ 在保修期内不另收费用；
■ 超过保修期的。最低收费为30元；